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柏雅裝飾有限公司駐通遼——培訓心得
點擊次數:1426次    發布日期:2013-11-1 9:31:29

   秋風送爽,丹桂飄香,在這個浪漫的季節我們迎來了來自北京柏雅裝飾總部的督導,在這個為期兩天的學習過程中,我們不僅了解了公司企業文化背景,還進一步懂得了身為公司一員應該具備的基本專業素質。 

        通過督導的親切的教導跟親身經歷之后的講述,讓我們深知了柏雅裝飾這一路的艱辛與取得成就。企業創建于1997年,16年的時間里,柏雅裝飾一向以嚴格的施工管理和施工標準著稱于家裝界,因此在家裝行業有著“工程看柏雅”的美譽。柏雅裝飾在 20058月份成功推出了柏雅6大自主知識產權核心技術117節點為主要內容的柏雅工程,標準工程一經推出不僅贏得了廣大消費者的好評,更在業內引起了極大的震動。2007年,柏雅又成功提出了人本符號設計理念,創造性的提出七種具有獨特代表性的設計符號,精辟詮釋了主人風格與完美家居的藝術結合。2008年,在對世界以及中國的建筑和室內設計的風格、流派進行了系統的總結和歸納,并通過對歐洲建筑藝術及家居文化的實地考察,推出柏雅的四大家居主流設計風尚,即——中式文化、歐式風格、現代品位、自然流派——四大風尚家居設計主流風格。同年,柏雅又在業界率先提出星級標準服務體系,把客戶在裝修過程中最迫切需求的、最容易產生矛盾的、最引起不滿意的中期保障7個節點為突破口,使之立體化、標準化和透明化,以客戶滿意度作為檢驗家裝品質的唯一標準,通過提升服務程序的量化和服務技術的高科技,引領家裝行業進入服務價值新時代。2009年初, 柏雅在全公司推廣“客戶滿意你,公司更滿意你”的星級服務,客戶表揚信和滿意度成為評價工作的指標;開創了家裝行業服務的新局面。柏雅研發的“單管單線”和“綠環地面固化劑”獲得國家發明專利,為中國家裝行業首創。2010年,以“黃墻、綠地、藍防水、單管單線”為鮮明特征的標準工程成為柏雅公司的對外形象,以“文明施工和成品保護、工程形象”三大內容為工地特色的標準工程一舉改變了家裝工程“臟亂差”的狀況,使客戶體會到了“干凈家裝、快樂家裝”的愉悅過程。

        這一路走來,我堅信是所有柏雅人所有裝飾人在共同努力下取得的驕人成績,我們也為之自豪。在當今這個快節奏的社會,人們不再僅僅為自己的衣食住行而忙碌,在溫飽之后人們更加注重的是生活質量。這是社會的進步,這更是競爭的起源。督導讓我們感悟到,雖然我們工作在最基層,我們的工作崗位的確很平凡,沒有驚人的業績,沒有耀眼的光環,我們平凡但我們的崗位也是必須。想做的事是理想,能做的事是本領,該做的事是本份,敬業就是秉承理想,運用本領,盡好本份。不去想那些心有余而力不足的事情,腳踏實的做好本職工作就是報答公司,這也是我們每一個人必須有的責任。高樓大廈之所以可以堅實,是因為它有堅固的地基,而對于企業也是,好的基礎更是占立市場優勢的資本,人人努力工作,企業才能興旺發達,企業發展的好,個人才能有發展的空間和豐厚的回報。“柏雅”的精神是值得我們學習的,“柏雅”的成就是值得我們尊敬的,“柏雅”的騰飛是值得我們期待的。

        這次培訓讓我們受益匪淺,督導熱愛工作對我們悉心教導的模樣深深的刻在了我們每一個人的心里,期待第二次培訓的到來。再一次感謝北京總部的領導對我們通遼地區的關心與傾注,我們將不辜負總部對我們的期望,用自己的努力為“柏雅”這片藍圖添上一筆色彩。再次感謝我們生命中出現的每一個人每一種機遇每一段值得我們去深思跟感悟的旅程。感恩,祝福。海淀辦公室裝修

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